1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost PRATR a.s., IČO 25265687, DIČ CZ25265687, se sídlem Náchodská 524, 541 03 Trutnov, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl B, vložka 1613 (dále „správce"). Správce provozuje Olympland – restauraci, bowling, dětské hřiště (hernu), fitness centrum a hotel na adrese Náchodská 531, 541 03 Trutnov – a webové stránky olympland.cz.

Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: e-mail info@upgroup.cz, telefon +420 737 278 923, nebo písemně na adresu sídla správce.

2. Jaké údaje zpracováváme, proč, na jakém základě a jak dlouho

a) Kontaktní a poptávkový formulář na webu

Údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, druh poptávky, text zprávy a další údaje, které do formuláře sami uvedete.

Účel: vyřízení vašeho dotazu nebo poptávky.

Právní základ: jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); u obecných dotazů oprávněný zájem správce na jejich vyřízení (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Doba uchování: nejdéle 3 roky od poslední komunikace.

b) Rezervace ubytování

Na stránce Rezervace ubytování je vložen rezervační formulář systému Better Hotel. Údaje z rezervace (jméno, kontaktní údaje, termín pobytu a další údaje, které v rezervaci uvedete) zpracováváme k uzavření a plnění smlouvy o ubytování (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu, kterou nám ukládají právní předpisy.

c) Ubytovaní hosté

Údaje, jejichž vedení ukládají právní předpisy (evidence ubytovaných, hlášení pobytu cizinců, místní poplatek z pobytu), zpracováváme ke splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) po dobu stanovenou těmito předpisy.

d) Fitness centrum a sportoviště

Při registraci v rezervačním systému rezervace.olympland.cz, nákupu permanentky, členství nebo kreditu zpracováváme jméno a příjmení, adresu bydliště, e-mail, telefon a údaje o čerpání služeb (rezervace, vstupy, stav kreditu a permanentky).

Účel: poskytování služeb fitness centra a vedení zákaznického účtu.

Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Doba uchování: po dobu existence účtu, členství nebo platnosti kreditu a permanentky; poté údaje vymažeme, s výjimkou údajů, které musíme uchovat podle bodu f).

e) Kamerový systém

Kamerový systém se záznamem provozuje správce, společnost PRATR a.s., v prostorách herny (dětského hřiště) a fitness centra.

Účel: ochrana majetku správce a návštěvníků, ochrana života a zdraví osob a kontrola dodržování provozních řádů; záznam může sloužit jako důkaz při uplatnění nároků správce.

Právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Doba uchování: záznamy uchováváme 7 dní, poté se automaticky přepisují. Pokud záznam zachytí událost, která je předmětem šetření nebo uplatnění nároku, uchováme ho do jejich skončení. Dokumentace kamerového systému je k nahlédnutí na recepci.

Záznamy zpřístupňujeme jen v nezbytném případě Policii ČR, jiným orgánům veřejné moci nebo pojišťovně.

f) Účetní a daňové doklady

Údaje na účetních a daňových dokladech zpracováváme ke splnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy.

g) Technické údaje při návštěvě webu

Při návštěvě webu server zaznamenává IP adresu, typ prohlížeče, čas a adresu požadované stránky. Tyto údaje zpracováváme k zajištění bezpečnosti a provozu webu na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) a uchováváme je jen po dobu nezbytnou pro tento účel.

3. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje neprodáváme. Zpřístupňujeme je jen v nezbytném rozsahu:

• Hetzner Online GmbH (Německo) – hosting webu,
• Cloudflare, Inc. (USA) – zabezpečení a doručování webu; předání do USA probíhá na základě rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (EU-U.S. Data Privacy Framework),
• Brevo (Francie) – odesílání e-mailů z kontaktního formuláře,
• Better Hotel – rezervační systém ubytování,
• dodavatel rezervačního systému fitness centra (rezervace.olympland.cz),
• účetní, daňový poradce a advokát – v rozsahu nezbytném pro jejich činnost,
• orgány veřejné moci – pokud to ukládá zákon.

Automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme.

4. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům a na jejich kopii,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz, pokud údaje již nejsou potřeba nebo jsou zpracovávány protiprávně,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, které zpracováváme na základě smlouvy nebo souhlasu,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno, a to kdykoli a bez vlivu na zákonnost dřívějšího zpracování,
• podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Práva můžete uplatnit e-mailem na info@upgroup.cz, telefonicky na +420 737 278 923 nebo písemně na adrese sídla správce. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od jejího obdržení; ve výjimečných případech, zejména u složitých žádostí, lze lhůtu prodloužit o další 2 měsíce, o čemž vás budeme včas informovat i s důvody. Před vyřízením žádosti můžeme ověřit vaši totožnost.

5. Cookies

Informace o cookies najdete v Zásadách používání cookies.

Tyto zásady jsou účinné od 1. 11. 2026.